Términos y Condiciones

Bienvenido a la tienda virtual Rivera Jeans la cual pertenece a la razón social de CREACIONES JAN & JOC´S SAS. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier transacción.

1. Proceso de Compra

– Selección de Productos: Explora nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas adquirir. Añádelos al carrito de compras.
– Revisión del Pedido: Antes de finalizar la compra, verifica los productos seleccionados, las cantidades y los precios.
– Información Personal: Proporciona información precisa y completa para el envío y la facturación.
– Confirmación del Pedido: Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

2. Precios y Pagos

– Moneda: Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
– Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito y débito, financiamiento a través de ADDI y SisteCrédito, y pago contra entrega en ciudades seleccionadas de Colombia.
– Cambios de Precio: Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los precios válidos son los que se muestran al momento de la compra.

3. Envíos

– Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional.
– Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación y se especificarán al momento de la compra.
– Costos de Envío: Los costos de envío se calculan en el momento de la compra y se añaden al total del pedido.

4. Devoluciones y Reembolsos

– Política de Devolución: Aceptamos devoluciones de productos no usados y en su empaque original dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido por parte del cliente.
– Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contacta a nuestro servicio al cliente a través del correo Tienda@riverajeans.com.
– Reembolsos: Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Garantía de Productos

– Cobertura de Garantía: Nuestros productos cuentan con una garantía de calidad. En caso de defectos de fabricación, contacta a nuestro servicio al cliente para gestionar la garantía.

6. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

7. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia.

8. Facturación Electrónica

La factura electrónica será enviada a tu correo electrónico una vez se confirme el pago exitoso de los productos comprados virtualmente.

Para cualquier consulta o información adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestros números de contacto o correo electrónico proporcionados anteriormente.